Polres Pekalongan - Polda Jateng - Satlantas Polres Pekalongan terus berbenah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kini, Unit Pelayanan SIM (Surat Izin Mengemudi) menyiagakan petugas jaga khusus untuk membantu warga yang mengalami kesulitan atau membutuhkan informasi selama proses permohonan SIM.
Kasat Lantas Polres Pekalongan, AKP Rony Hidayat S.H.,M.H. menyatakan bahwa langkah ini diambil untuk memangkas kebingungan masyarakat saat menghadapi prosedur administrasi maupun ujian SIM. Petugas jaga tersebut dipastikan akan bersikap proaktif menjemput bola.
"Kami memahami tidak semua pemohon SIM langsung paham dengan alur yang ada. Oleh karena itu, Unit SIM sediakan petugas jaga untuk warga yang membutuhkan bantuan, baik itu terkait pengisian formulir maupun informasi teknis lainnya," ujar AKP Rony Hidayat S.H.,M.H. kepada awak media, Rabu (01/4/2026).
Menurutnya, keberadaan petugas jaga ini merupakan bentuk komitmen Polres Pekalongan dalam menghadirkan pelayanan yang humanis dan transparan. Petugas yang disiagakan telah dibekali kemampuan komunikasi yang baik agar warga merasa nyaman.
"Petugas jaga ini akan standby di area ruang tunggu dan titik-titik strategis. Jadi, warga tidak perlu sungkan untuk bertanya jika menemui kendala," tambahnya.
Dengan adanya inovasi ini, diharapkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan kepolisian di wilayah hukum Polres Pekalongan semakin meningkat dan meminimalisir ketergantungan warga terhadap pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Editor : Humas Polres Pekalongan
Posting Komentar
0Komentar